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La vocation première de Timesquare® est bien entendu la production automatique de plannings prévisionnels dans le respect d’un ensemble de règles qui sont aussi bien déterminées par la législation, la convention d’entreprise ou encore les désidérata du personnel.
A cela vient se greffer un large choix de modules périphériques qui offre des fonctionnalités complémentaires à la planification optimisée des ressources humaines.
Le suivi de l’activité, en temps réel et à posteriori, fait partie de cette offre et apporte à l’utilisateur des outils d’aide à la décision adaptés à ses besoins quotidiens.
Il offre la possibilité de confronter de manière synthétique des indicateurs pertinents proposés sous forme de graphiques ou de tableaux chiffrés tels que :
- Les horaires prévus et réalisés
- Les couvertures de charge prévues et réalisées
- Les activités prévues et réalisées avec une possibilité de mise à jour en temps réel
- L’axe des données (réalisées et prévisionnelles)
- L’axe des tâches (réalisées et prévisionnelles)
Vue sous l’angle des données
Tout au long de la journée ou à posteriori, la courbe des données prévisionnelles est mise en parallèle de la courbe des données réelles de manière à mesurer l’écart entre ce qu’il se passe ou ce qu’il s’est passé et ce qui aurait dû se passer.
Si on active la collecte en temps réel du flux d’activité que l’on souhaite contrôler, alors une projection de cette donnée est calculée de manière à compléter la courbe réalisée à partir de l’instant « T » jusqu’à la fin de la journée en cours.
L’utilisateur peut alors agir de sorte que le flux d’activité soit maîtrisé de la meilleure façon.
Les données peuvent être implémentées automatiquement en cours de journée ou à journée échue en fonction de la méthode de récupération de l’information mise en place :
- Temps réel
- Temps différé
Vue sous l’angle des tâches
Selon un principe similaire au suivi des données de flux, la planification prévisionnelle du personnel sur les différentes tâches à réaliser peut être comparée à la planification réelle sur le moment ou une fois la journée passée.
En complément des courbes de présence (prévisionnelle et réelle), la courbe de la charge de travail peut être présentée de manière à vérifier l’acuité de la planification initiale et contrôler d’éventuels écarts.
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