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Prosodie développe et héberge des services en ligne multicanal pour l’accès à distance à l’information et l’échange interactif de données. Prosodie, leader dans la gestion de la relation client depuis plus de 20 ans accompagne les grands comptes privés et publics dans la mise en place de services complexes et critiques, accélérateurs de vente. L’évolution du comportement des clients impose aux centres de contacts de s’adapter pour maintenir une qualité de service élevée en tenant compte de ressources souvent limitées et de contraintes budgétaires fortes. Prosodie et Holy-dis s’associent pour leur proposer la 1ère solution de planification en mode hébergé sur la base d’un modèle locatif et facilement accessible.
www.prosodie.com
Partenaires "Conseils & intégrateurs"
Sistas est une société de 75 personnes avec une expérience forte de 25 ans dans les solutions « clé en main » pour le secteur des centres d’appels. Partenaire privilégié en Turquie d’Alcatel, de Genesys, d’Orange Business Services, de Holy-Dis et de Nokia, Sistas assure la vente et la maintenance de ces technologies. Avec ses 3 sites en Turquie (Ankara, Istanbul, Izmir), mais aussi en Iran (Téhéran), Sistas nous permet de bénéficier d’une situation géographique privilégiée vers l’Europe balkanique, la Caucase, vers les anciennes républiques soviétiques turcophones d’Asie mineure et vers le Moyen-Orient.
www.sistas.com.tr
Spécialiste international des secteurs Retail et Produits de Grande Consommation, Kurt Salmon Associates accompagne ses clients dans l’élaboration de leur stratégie, l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, la structuration et la mise en œuvre du réseau logistique, l’amélioration de la performance des points de vente, ainsi que dans le choix et la mise en œuvre de solutions informatiques appropriées. Aujourd’hui KSA compte près de 550 collaborateurs dans le monde pour un CA global de 150M de $. La France rassemble près de 90 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 12M €. KSA aide les grands leaders de la distribution à obtenir des améliorations réelles et durables.
www.kurtsalmon.fr