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Português Notre équipe
Nos Chefs de Projets sont principalement issus des métiers de la Distribution, des Centres d’appels ou de la Restauration. Ils ont en général une première expérience de Consultants-Formateurs chez Holy-Dis, ce qui leur donne une excellente connaissance de vos problématiques métiers.
Tout au long de l’intégration du projet, le Chef de Projet, votre principal interlocuteur, vous accompagne. Il coordonne les différents acteurs qui participent à la mise en place de nos outils et à la réussite du projet. Véritable chef d’orchestre, il est responsable au quotidien de l’avancement de la mission et de la satisfaction de ses clients.
L’avant-vente
Avant l’intégration de nos solutions chez nos clients, le Chef de Projet a un rôle de conseil dans le choix des logiciels et des prestations.
Il rencontre les utilisateurs finaux afin de traduire leurs besoins en un cahier des charges précis. Il va pour cela déterminer avec le client les objectifs de la mise en place de nos solutions. Il étudie la possibilité d’implémenter nos outils sur vos sites et dimensionne les prestations de manière personnalisée. Il assiste ensuite le client et les utilisateurs finaux lors des prestations de services.
Il propose aussi des services spécifiques comme la création d’une maquette de planification avant même la mise en production de nos solutions.
La mise en place
Le Chef de Projet sera garant à la fois de la méthode employée et de la qualité de la solution mise en œuvre, tant dans les phases d’installation que de formation. Il dirige également l’action des différents acteurs pour que l’application réponde totalement aux besoins préalablement définis.
Il reste l’interlocuteur privilégié auprès de nos clients et relaie les informations aux différents services Holy-Dis qui interviendront.
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