Solution de centre de contacts

Kiamo est une solution omnicanale de gestion des interactions clients, orientée utilisateurs.

Catégorie : Relation Client

Pourquoi utiliser Kiamo ?

La solution Kiamo optimise l’efficacité opérationnelle des équipes grâce à :

son moteur de distribution des flux, parmi les plus performants du marché
une interface intuitive et la vue 360° des interactions
sa richesse fonctionnelle
des outils de supervision et de pilotage en temps réel du centre de contacts

Avantages à utiliser Kiamo x Timesquare

Kiamo et Timesquare s’associent pour fluidifier la gestion du personnel du centre de contacts.
Anticipez le volume des flux grâce à la transmission des statistiques de Kiamo et automatisez la planification de vos ressources.

Ressources

www.kiamo.com
Livre Blanc L’excellence Client
stratégies pour optimiser votre centre de contacts
Témoignages Kiamo
Références clients

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