Les deux tiers des magasins Centre E. Leclerc utilisent les solutions de planification Holy-Dis pour organiser les horaires et les activités de leurs équipes.

A ce jour, Holy-Dis totalise 339 magasins (333 en France, 2 en Slovénie et 4 en Pologne) Centre E. Leclerc équipés de sa solution Planexa^® , fruit d’une collaboration étroite de près de 20 ans avec les magasins de l’enseigne.
Le parc de magasins équipés augmente en moyenne de plus de 5 % par an, signe de la confiance des utilisateurs, des directeurs et des adhérents. 55 % de nos clients CL utilisent nos solutions depuis plus de 10 ans et témoignent ainsi aux logiciels et collaborateurs Holy-Dis une fidélité sans faille et c’est ce qui nourrit notre satisfaction et le pragmatisme de nos choix dans les améliorations de nos solutions.

Cartographie des 333 Centre E.Leclerc équipés en France

Découvrez le nombre de magasins équipés par centrale et par département en survolant la cartographie ci-dessous :

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Holy-Dis compte d’autres magasins parmi les enseignes de la grande distribution : Cactus, Carrefour, Carrefour Market, Cora, Intermarché, Leader Price, Migros, Mosmart, Système U…

La planification optimisée des activités et des Ressources Humaines : le secteur de la Distribution alimentaire, des précurseurs en la matière !

Il ne faut pas grand-chose pour qu’un rayon dans un magasin soit rentable ou désert. Le merchandising, la compréhension du comportement, du parcours ‘Client’ mais aussi la maîtrise des emplois du temps des vendeurs et hôtes de caisse sont des techniques qu’il faut domestiquer pour mettre toutes les chances de son côté. C’est dans ce dernier domaine que Holy-Dis travaille en étroite collaboration avec les grandes enseignes et notamment les Centre E. Leclerc pour les aider à trouver des modèles conformes à la fois aux attentes des consommateurs et des collaborateurs et, bien sûr, en phase avec les objectifs financiers des magasins.

Les consommateurs sont en quête d’expériences, d’émotions ; un mauvais planning peut rapidement transformer leur visite en une expérience vécue comme cauchemardesque…

De ces nombreux constats est née la volonté d’automatiser au maximum le processus de planification et d’aider les managers opérationnels à professionnaliser la réalisation des plannings prévisionnels. Produire un emploi du temps, rien de bien compliqué, mais créer un planning qui respecte à la fois les contraintes dites légales, les contraintes personnelles des employés, la charte ‘Satisfaction Client’ du magasin et qui soit en adéquation avec les charges de travail associées à chacune des activités, c’est déjà plus compliqué et cela relève à la fois de l’opérationnel et de la stratégie.

Le secteur du commerce de détail est le secteur historique de Holy-Dis. C’est en collaboration avec ce secteur que les solutions de planification des activités et des ressources humaines ont commencé à être pensées puis développées à la fin des années 1980.
Depuis lors, optimiser les emplois du temps est le leitmotiv de Holy-Dis. Dans un premier temps réservés aux grands hypermarchés toutes enseignes confondues, les logiciels Holy-Dis sont devenus aujourd’hui des solutions incontournables et adaptées à tous types d’enseignes pour l’ensemble de leurs effectifs. Automatiser au maximum la création des emplois du temps ou plutôt aider, faciliter, guider le manager opérationnel dans la création des plannings est le combat quotidien des équipes Holy-Dis.

Construire les emplois du temps est une tâche difficile qui nécessite une planification très complexe des ressources humaines. Le triptyque Clients / Collaborateurs / Entreprise est dans l’environnement immédiat de la planification, ses éléments sont essentiels et inséparables. Le challenge consiste à trouver le juste équilibre au sein de ce triptyque. On entend ici par ‘juste’, la planification qui répondra à la fois aux attentes des clients, aux exigences des collaborateurs et aux objectifs de l’entreprise !

Focus sur l’enseigne E.Leclerc

Les Centre E. Leclerc ont réalisé en 2009 un chiffre d’affaires de 32.7 milliards d’euros, en progression de 1.2% par rapport à 2008. L’enseigne confirme sa place de leader avec 17% de part de marché sur l’ensemble des produits et 16.9% sur les produits de grande consommation et le frais libre service. Le mouvement E. Leclerc place les hommes au cœur de son organisation. L’enseigne compte 478 adhérents et 94 900 salariés qui sont répartis entre les magasins, la centrale nationale et les 16 centrales régionales. (Source : www.e-leclerc.com)

Surface moyenne : de 1 800 à 4 500 m²
Effectif moyen : 136 collaborateurs
Système d’encaissement : Evolutel

Planexa^®, des bénéfices nombreux et rapides pour l’ensemble des acteurs

Les enjeux d’un bon planning sont multiples – légaux, sociaux, économiques et organisationnels – et ils concernent l’ensemble des acteurs du magasin.

Côté Entreprise

Taux de satisfaction globale : 96 %

Les principaux bénéfices cités par les utilisateurs :

‘Meilleure anticipation des besoins’
‘Des plannings bien présentés’
‘Aide au respect de la législation’
‘Optimisation nette du temps de travail’
‘Amélioration de la VHT’
‘Un gain de temps considérable dans la réalisation des
plannings’

Considéré par 70% des utilisateurs comme étant
facile d’appropriation

98 % des clients prêts à recommander nos formations

• Réduction des heures complémentaires
• Optimisation de la gestion des temps de pause afin d’absorber le flux des clients
• Fluidification du passage en caisse
• Augmentation de la productivité
• Maîtrise du climat social
• Réduction des frais de personnel
• Réduction des files d’attente en caisse
• Respect de l’ensemble des règles RH
• Réduction du temps consacré à la planification
• Mise à disposition des plannings en temps et en heure
• Amélioration de la satisfaction des salariés
• Réduction de la rotation du personnel et donc des frais de formation
• …

Côté Collaborateurs

• Equité des emplois du temps
• Respect des règles légales
• Respect des règles individuelles
• Respect des demandes spécifiques (desiderata)
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Côté Utilisateurs

• Simplification de la tâche de planification des ressources
• Réduction du temps consacré à la réalisation des emplois du temps
• Centralisation des informations
• Homogénéisation des méthodes de planification
• Possibilité de simulation d’organisation
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Côté Clients

• Réduction du temps de passage en caisse
• Amélioration du service
• Accès facile aux conseils des vendeurs
• Réduction des ruptures en rayons
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