A l’occasion de la 7ème édition du SICCAM (Salon international des centres de contacts au Maroc), Holy-Dis présentera ses solutions logicielles dédiées au secteur des centres d’appels et partagera ses expériences au Maroc. La saga des centres d’appels au Maroc entre dans sa 11ème année. Les performances du secteur sont réelles. La 7ème édition du SICCAM proposera un état des lieux, et dessinera les performances du futur et les conditions de leur consolidation. Le Maroc entre de plein pied dans l’ère de la GRC : Gestion de la Relation Clients à la fois pour les marchés internationaux et les entreprises locales.

Holy-Dis nourrit de fortes ambitions de développement au Maroc en s’appuyant sur son expérience, sa R&D et sa position de leadership sur le marché des centres d’appels en France. Grâce à un jeu de paramètres sur la légalité, les tâches…, pour lesquels il suffit de renseigner des valeurs, Planexa^® s’adapte très facilement au contexte local.
Holy-Dis automatise et rentabilise les processus de gestion des plannings de plus de 3 200 entreprises dans 41 pays à travers le monde dans des secteurs aussi variés que sont les Centres d’appels, la Grande distribution, la Distribution spécialisée, la Restauration, la Logistique… : Acos, Acticall, Armatis, Arvato, Banque Populaire, Belambra VVF, Beauty Success, Boulanger Hot Line, Capsauto, Carrefour, Casino Cafeteria, Cora, Cofidis, Coriolis, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Daxon Movitex, Euro CRM, Fedex, Fnac Attitude, Imatech, Intermarché, Louis Vuitton, Manutan, MAIF, Nespresso, Numidis, Otis, Quick, Réunica, Royal Air Maroc, Société Générale, SOS Médecins, 3 Suisses, Supporter, Téléperformance, The Phone House, Veolia…
Les clients ‘Centre d’appels’ de Holy-Dis sont répartis dans tous les secteurs de la Relation Client (Banques, Assurances, Services, Télécommunications, Outsourcers…). Leur confiance témoigne ainsi de la capacité des solutions et des équipes Holy-Dis à appréhender et à s’adapter à des contextes variés et des environnements internationaux.
Holy-Dis dispose dorénavant de plusieurs clients au Maroc avec Royal Air Maroc (Atlas Online), Phone Assistance et Outsourcia…

Dans le cadre du salon, Holy-Dis animera une conférence intitulée :
« La planification dans les centres d’appels, de nouvelles solutions dédiées »
Le mercredi 12 mai à 15h30

Nous vous donnons donc rendez-vous les 12 et 13 mai 2010 au Golden Tulip Farah de Casablanca.