Retail & Banking Symposium – conférence Mix encaissement & gestion des Ressources Humaines : impacts et perspectives.
22 Septembre 2010 – 13h30
Crystalys – Velizy
Caisses Libre-Service, mobile shopping, paiement décalé, caisses réversibles… sont autant d’avancées technologiques du mix encaissement influant les habitudes et l’expérience des consommateurs ; qu’en est-il de l’organisation des équipes « Caisse » ?
Anticiper, prévoir, optimiser, adapter, maîtriser ses plannings devient plus complexe et surtout stratégique.
Quelles solutions pour concilier qualité de service, gestion des ressources et maîtrise des charges ?

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