Salon Européen des Centres d’Appels

Les 31 mars, 1er et 2 avril 2009
Paris Expo – Porte de Versailles – Hall 1
Stand C19
‘Plus que jamais, le client est au coeur de l’organisation des entreprises. Le portefeuille de clientèle représente le patrimoine sur lequel les grands groupes, les PME et les TPE s’appuient pour assurer leur développement. Gérer les demandes et les échanges avec les clients ne s’improvise pas.
Dans un contexte économique difficile, les entreprises doivent se concentrer sur la valorisation de ce patrimoine. Cette nécessité passe par l’adoption de méthodes et de solutions adaptées pour satisfaire les clients existants et en séduire de nouveaux. Aujourd’hui aucune entreprise ne peut se passer d’outils organisationnels, d’outils CRM et collaboratifs et de toutes solutions informatiques performantes. Pour innover et améliorer leurs performances, les entreprises disposent d’un évènement fédérateur pour répondre à leurs besoins en la matière. Le Nouveau Seca+IT réunit en un même lieu et aux mêmes dates toutes les solutions et les technologies susceptibles d’optimiser leur organisation autour de leur portefeuille de clientèle.’

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