Paris, le 25 avril 2002 – Holy-Dis présente son intervention auprès de l’Hôpital d’Arras.
La société française, spécialisée dans l’optimisation de la gestion des plannings RH et éditrice de la solution logicielle PLANEXA, propose son conseil en organisation des ressources humaines par l’intervention de son pôle Consulting.
Les consultants ont ainsi apporté leur savoir-faire pour créer un management participatif dans un esprit de transparence et de changement social dans la gestion de l’hôpital d’Arras. Intervention réussie !

Cadre de l’intervention d’Holy-Dis

A l’initiative de M. Lecherf, un audit a été mené dès le début 2001 et a fait apparaître que l’actif humain (et par conséquent ses attentes et ses aspirations) au sein de l’équipe hospitalière avait été trop souvent négligé. Cet élément, et par extension l’organisation et le fonctionnement de la structure hospitalière, était à l’origine d’une réelle souffrance de la part du personnel hospitalier.
Il fallait apporter une valeur ajoutée au niveau social et replacer l’hôpital dans une dynamique battante et de performance.
Dans la transparence absolue, M. Lecherf s’est appuyé sur l’élaboration et la mise en œuvre du volet social pour enclencher cette dynamique de changement et c’est dans ce contexte qu’il a fait appel à l’équipe de consultants Holy-Dis pour l’accompagner dans cette mission.

Des consultants « catalyseurs de mise en mouvement »

L’équipe pluridisciplinaire de Holy-Dis (avocats, médecins, sociologues, ergonomes…) s’est mobilisée pour répondre aux exigences dues au management participatif impulsé par la direction de l’hôpital. En ce sens, chaque acteur a été mis à contribution en fonction de son cadre de responsabilité avec des objectifs clairement identifiés et convenus (la notion de subsidiarité est ici développée).
Un respect mutuel entre les différents partenaires (la direction hospitalière, le corps médical, les partenaires sociaux, le corps social, l’équipe de Holy-Dis) a permis de travailler rapidement et en bonne intelligence.
Dès le début, l’action des consultants Holy-Dis se plaçait dans une logique de « catalyseur de mise en mouvement », « d’accélérateur de changement ». En accord avec la direction, ils se sont appuyés de manière privilégié sur les « conseils de service », en les restituant dans leur fonction première de lieux d’expression des salariés et de force de propositions.

Développement du volet social de l’hôpital d’Arras

Pour répondre au contrat d’objectifs et de moyens fixé par l’ Agence Régionale d’Hospitalisation, Holy-Dis, en étroite collaboration avec les équipes de l’hôpital d’Arras, a élaboré, entre août et octobre 2001, le volet social qui a obtenu le consensus des partenaires sociaux.

Ce volet social peut être synthétisé par les axes de progrès suivants :

• Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
• Amélioration des conditions de travail
• Evaluation professionnelle du personnel
• Coaching des cadres (animation, gestion de projets)
• Reconversion des équipes (personnel handicapé…)
• Aménagement du temps de travail (application de la législation des 35 heures, RTT)
• Système d’information hospitalier (SIH)
• Politique d’intéressement
• Créer des situations propices au présentéïsme

Bilan et action en cours

Après 6 mois de collaboration, les premiers objectifs significatifs ont été atteints :

• élaboration du volet social,
• élaboration, signature et mise en œuvre de l’accord local ARTT,
• accompagnement des cadres dans la gestion de plusieurs projets déterminants pour le centre hospitalier.
• Accompagnement social de l’implantation du système d’information hospitalier.

L’ensemble s’inscrit dans une logique RH qui met l’Homme au cœur de la performance.

Valeur ajoutée

« En tant que partenaire extérieur, Holy-Dis a su capter la confiance absolue de la direction et des partenaires sociaux, nécessaire dans un environnement si délicat, sans être assimilé à un bras séculier de la direction. Les consultants se sont d’emblée positionnés comme une aide sur le terrain, souple, très à l’écoute et parlant d’une seule voix », affirme Alain Lecherf, directeur général de l’hôpital d’Arras.

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